Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Buchungen, die über die Website www.elkenovak.at getätigt werden.
Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch an Unternehmer:innen.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte (digitale Kurse, Audios, Textilien, Kalender sowie 1:1-Programme) auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Mit Absenden der Bestellung geben Kund:innen ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angegebenen Zahlungsmethoden.
4. Lieferung und Zugang
- Digitale Inhalte (Onlinekurse, Audios) werden nach Zahlungseingang über einen Online-Zugang oder per Download zur Verfügung gestellt.
- Physische Produkte (T-Shirts, Kalender) werden an die angegebene Lieferadresse versendet. Die Lieferzeiten sind produktabhängig.
- 1:1-Programme (z. B. 6-Monats-Begleitung) werden individuell vereinbart und finden online oder persönlich statt.
5. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht
a) Digitale Inhalte
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Das Rücktrittsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde/die Kundin ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird (z. B. sofortiger Zugriff auf Onlinekurse/Audios), und gleichzeitig bestätigt, dass dadurch das Rücktrittsrecht erlischt.
b) Physische Produkte
Für Waren (z. B. T-Shirts, Kalender) gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Kosten für die Rücksendung trägt der/die Käufer:in.
Vom Rücktritt ausgeschlossen sind personalisierte oder bereits benutzte Waren.
c) Unternehmer:innen
Für Bestellungen durch Unternehmer:innen besteht kein Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
6. Stornierungen & Verschiebungen von 1:1-Terminen
- Einzelne 1:1-Termine können bis spätestens 3 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen verfällt der Termin ohne Anspruch auf Ersatz.
- Bei gebuchten Programmen (z. B. 6-Monats-Begleitung) ist die Buchung nach Beginn des Programms verbindlich und nicht stornierbar.
- In Ausnahmefällen (z. B. längere Krankheit, unvorhersehbare Härtefälle) biete ich die Möglichkeit, die noch offenen Einheiten innerhalb von 12 Monaten nachzuholen oder in einen Gutschein für andere Programme umzuwandeln.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Elke Novak.
8. Urheberrechte
Alle digitalen Inhalte (Kurse, Audios, Unterlagen) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche Zustimmung untersagt.
9. Haftung
Elke Novak haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Personenschäden handelt.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der [Datenschutzerklärung] auf der Website.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Wiener Neustadt, sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
Besondere Teilnahmebedingungen für das Retreat „STILL MOTION“
1. Vertragsgegenstand
Das Retreat „STILL MOTION“ ist eine terminierte Präsenzveranstaltung mit begrenzter Teilnehmerzahl.
Mit schriftlicher Anmeldung und Bestätigung durch die Veranstalterin kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
2. Teilnahmegebühr und Vorauszahlung
Die Teilnahmegebühr ist mit Vertragsbestätigung vollständig im Voraus zu bezahlen.
Der Teilnahmeplatz gilt erst mit vollständigem Zahlungseingang als verbindlich reserviert.
Eine Teilnahme ohne vollständige Vorauszahlung ist ausgeschlossen.
3. Kein Widerrufsrecht
Da es sich um eine terminierte Veranstaltung im Sinne einer Freizeitdienstleistung handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
4. Rücktritt durch die Teilnehmerin
Mit Vertragsabschluss verpflichtet sich die Teilnehmerin zur vollständigen Zahlung der Teilnahmegebühr.
Bei Rücktritt, Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch bleibt die gesamte Teilnahmegebühr fällig.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Die Teilnehmerin kann bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn eine geeignete Ersatzteilnehmerin benennen.
5. Mindestteilnehmerzahl und Absage
Das Retreat findet ab einer Mindestteilnehmerzahl statt.
Wird diese nicht erreicht, kann die Veranstaltung bis spätestens 14 Tage vor Beginn abgesagt werden.
Bereits geleistete Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig rückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
6. Absage oder Änderung durch die Veranstalterin
Die Veranstalterin behält sich vor, das Retreat bei Krankheit, unvorhersehbaren Ereignissen, höherer Gewalt oder aus organisatorischen Gründen abzusagen oder zeitlich zu verschieben.
Im Falle einer Absage wird die Teilnahmegebühr vollständig rückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
7. Leistungsumfang
Die Teilnahmegebühr umfasst ausschließlich die im Retreat-Programm beschriebenen Leistungen.
Nicht Bestandteil der Teilnahmegebühr sind insbesondere:
• Unterkunft
• Verpflegung
• An- und Abreise
• Leistungen Dritter
8. Unterkunft und Tagespauschale
Die Buchung der Unterkunft erfolgt eigenständig durch die Teilnehmerin direkt beim Veranstaltungsort.
Die vom Veranstaltungsort festgelegte Tagespauschale ist verpflichtend zu entrichten und nicht Bestandteil der Teilnahmegebühr.
Für Leistungen des Hotels oder anderer Dritter übernimmt die Veranstalterin keine Haftung.
9. Teilnahme und Eigenverantwortung
Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
Die Teilnehmerin bestätigt mit ihrer Anmeldung, gesundheitlich in der Lage zu sein, an den Programmpunkten teilzunehmen.
Das Retreat stellt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung dar.